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揭开BS架构酒店管理软件的面纱新日

发布时间:2020-01-15 23:56:01 阅读: 来源:玻璃砂厂家

目前市面上酒店管理软件无非是三种技术架构:BS模式(无客户端模式),CS模式(客户端模式),混合模式。BS模式就是我们常见的用IE等浏览器打开的网页,代表品牌住哲等;CS模式就是我们经常用的需要要安装的软件,代表品牌百事通等;混合模式根据不同的使用需要取长补短,代表品牌金天鹅等。

技术界也常有BS和CS的模式之争,就酒店管理软件而言,业内人士(九九归一科技结合13年的软件开发经验)就BS架构的酒店管理软件提出5大质疑,供朋友们参考!

一、数据安全吗?

所有数据包括客人信息,酒店账务信息始终放在互联网上面,可能会受到黑客的攻击,一般酒店没有处理这方面的能力。即便是国内大型连锁酒店,也不能100%保证数据安全问题,2013年酒店泄露客人信息事件(如图一)。

从软件提供商的的协议上来看,这些都是免责的。(以下是某酒店管理软件提供商用户协议截图,如(图二))

二、操作便捷及快捷性究竟好不好?

现在互联网上有很多软件是网页形式的,比如网页游戏,WEBQQ,但是这些所谓的软件都是用浏览器打开的,快捷键支持不好,功能也比较客户端软件弱,你看看哪个大型游戏不是需要安装的;这些都会影响酒店开房结账等业务的速度,可能造成客人的投诉。

某软件提供商号称“只要能上网就能使用我们软件”,大家知道我们国家的网络质量和欧美比较那是一个慢,主要是网络质量不稳定,说是10M带宽,有的时候1M都不到,特别是像移动等多家网络提供商都是利用有限的省级出口,更不要说网络断了,连制个房卡登记一个房间的业务都做不了。而某软件提供商的要求是至少2M的独立带宽,刚开始使用数据量小倒是看不出来软件打开的速度,一旦使用一段时间,大量操作软件以后就会非常慢。有的客户抱怨20分钟还没有开一个房间也不是没有可能。

三、硬件接口对接的好不好?

酒店管理软件会涉及到电子门锁,身份证,会员卡读卡器,电话计费,打印账单等不同的硬件接口,而这些BS架构的软件处理起来非常薄弱,即使能够对接也是在你电脑安装了类似病毒的木马软件,而且打印的账单等格式都是不能调整的。如果你要调整,那就是增值服务了。

四、“免费”一说靠不靠谱?

天下没有免费的午餐,羊毛出在羊身上。BS架构的酒店管理软件打着互联网的旗号搞免费,对于商业软件来说是不可能的,软件是免费的而服务是收费的,所谓增值服务,门锁接口500元,电话接口500元,会员卡接口500元,远程指导下500元,还有一些不可告人的收费项目,如报表开放很少,功能有限制,功能是阉割版的。这些都是酒店以后使用的隐患,到时候就变成”人为刀俎,我为鱼肉“了。

五、 软件究竟还是不是酒店的?

软件是安装在软件提供商那里,数据也是在软件提供商那里,而且可能是多个酒店共用一台服务器,切不说他们公司会不会经营不善而倒闭,即使是经营的很红火,也难保不会出现来年问你收费的可能。

有部分软件或者服务是按年收费的,客户感觉是占了便宜,实质上按照三年服务费算下来和一次性付费永久的产品差不多,但是三年以后还将额外支付费用,毕竟酒店的经营是长期的,不是三年五年的事情。

此文对BS架构的软件提出了质疑,希望酒店管理者在选择酒店软件时定要慎之又慎。

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