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疑送修手机被掉包更换了主机所以条形码不同

发布时间:2021-01-20 07:52:35 阅读: 来源:玻璃砂厂家

7月16日中午,谢先生告诉记者,去年9月,他参加了一项促销活动,主办方赠送了一部手机。由于该手机屏显出现问题,于是在今年6月21日,他找到赣州市环城路该手机指定维修服务中心进行修理。谢先生称,当时他只取下了电话卡,店员给他开了一张维修收据,并称修好后会打电话通知他来取。谁知修理了很长时间也没等到电话通知。7月16日上午,谢先生到该维修店询问情况,店员看了单据后,就将一部机子给了他。谢先生说,机子送修时里面还有电池和后盖,而店员给的这部机子,电池和后盖都没有了,且机子也很旧,根本不像自己送修的机子。谢先生后来核对条形码,发现取回的机子与送修的完全不一致,便找店员理论。谢先生称,店员承诺说修理好了就会及时给他打电话,可他一直没有等到电话,自己上门来询问却给了一部旧机子,这实在让人难以理解。他现在没有别的要求,只想要回自己原来的那部机子。

随后,记者来到该维修店了解情况。该维修店一名雷姓工作人员解释称,当时谢先生送修的机子主机已经坏了,寄送到厂家维修,厂家只能给他更换主机,两部不同的主机,当然条形码会不一样。对于谢先生称当时自己只取下电话卡,电池和后盖不见了的问题,这名店员称,谢先生送修的机子只是屏显出了问题,当时只收了他的主机,不可能会收机子的电池和后盖,如果收了,填写维修单时也会注明。这名店员最后表示,她已电话与厂家进行了沟通,商家同意给谢先生补上一块电池和机子后盖。对于维修店的处理结果,谢先生表示接受。

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