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【消息】2年半3亿用户揭秘拼多多的非典型增长之路

发布时间:2020-12-25 22:41:32 阅读: 来源:玻璃砂厂家

在阿里京东双雄争霸的市场格局下,国内全品类电商赛道被堵的严严实实,但“拼多多”成了一个意外。2015年10月上线以来,截止到目前,用户量突破3亿(淘宝5.4亿多,京东3亿多),百万级商家,月GMV(成交总额)超过30亿。请注意拼多多也仅仅2.4岁,唱衰她的声音从来没有停止过,她经历了什么?又是如何炸裂成长的?

一、前言

2003年5月10日,淘宝网成立,那时国内C2C电商的老大还是2002年收购了易趣的eBay,刘强东还在中关村做线下代理光磁产品,2004年才全面转战线上,成立京东多媒体网。直到2005年,由马云带领的淘宝铁军打败eBay后,淘宝在中国电商中可谓是一骑绝尘。

自此自后,国内电商进入长达十年的内战阶段,其中包括传统企业转型的苏宁、国美、外资注入的1号店、折扣电商唯品会、美妆细分电商聚美优品等等,但除淘宝外,最大的巨头非京东莫属。

两者相爱相杀十多年,彼此均没有能力干掉对方,也失去了收购对方的可能性,其他小电商平台面临转型或售卖,大家纷纷逃离电商赛道,这一切都仿佛进入了稳定阶段,直到拼多多的出现,打破了这一平衡。

拼多多定位自己是“社交电商领导者”。社交电商顾名思义即“社交+电商”,二者结合的想象巨大,曾让整个行业都为之痴迷。然而当京东牵手腾讯却2年都没有擦出火花,当阿里从“来往”到“圈子”处处碰壁的时候,世人开始逐渐认为社交和电商这对组合是“水火不容”的。

根据猎豹全球智库2017年发布的《第三季度中国移动互联网市场报告》显示,拼多多app的周活跃渗透及周人均打开次数都已经超过了京东。2017年第四季度,在AppStore上,拼多多曾长期占据电商第一,总榜第二的位置,可以说成绩非常亮眼。

京东经过长达十年的奋斗和坚持才维持住自己在国内电商老二的地位,绝不会拱手相让于拼多多。读过《创京东》的朋友都应该知道刘强东所经历的部分困局,京东取得当前的成绩可以说非常来之不易。那么,拼多多和京东谁更强?我想读者中99%认同京东更强,包括我本人,但是,由一家游戏公司内部孵化的项目,为什么能在这条异常拥挤的赛道上杀出重围?让我们一起来看看。

说在前面,拼多多固然有N多个问题,但是,本文并不准备做一篇专门挑刺的文章,按照‘产品大观’专栏的调性,我们会从产品和运营的角度来深度解剖一款产品,至于商业角度和道德角度的分析并不属于我们的范围。

本文通过产品设计逻辑、运营策略、用户评论等方面来阐述一下拼多多成长背后的故事,试图去解答关于拼多多成长的疑问,她们是通过什么产品和运营手段在中国电商中撕开一道口子,并成为超级独角兽的。

二、拼多多介绍

拼多多成立于2015年9月,是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品。其中,通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。

图1-拼多多产品界面

拼多多的用户类型大体可分为三类,一类主动发起团购的团长;一类收到邀请的参团人员;另外一类是平台商家。经过深度体验拼多多得到以下业务逻辑及产品功能结构图:

图2-拼多多核心逻辑

图3-拼多多产品功能结构

拼多多发展至今不到3年时间已坐拥3亿用户,月GMV已超过京东(拼多多内部说法,有待考证),这一切并不是一蹴而就的,拼多多APP当前对外迭代升级次数已超过100次,平均每8天升级一次,可以说整个团队都在高速超负荷运转,让我们看一下拼多多的重大发展事件:

2015年08月拼多多获得数百万美元A轮投资;

2015年09月V1.0版本正式上线;

2016年02月单月成交额破1000万,付费用户突破2000万;

2016年06月腾讯应用宝“星APP榜”5月榜单中,拼多多成功跻身5月十大流行APP;

2016年07月完成1.1亿美元的B轮融资,腾讯领投;

2016年09月‘拼好货’与‘拼多多’合并,拼好货CEO黄峥任CEO;

2016年10月10日周年庆单日交易额超过1亿元;

2016年11月双十一当日GMV2.057亿,创造新纪录;

2016年12月拼多多月GMV超过20亿;

2017年03月月GMV超过40亿,同月在《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》中,2016年拼多多投诉量位居行业第二,高达13.12%。

2017年04月拼多多首次触顶IOS电商细分领域第一名。

2017年06月易观发布的电商APP排名中拼多多名列第五,拼多多进入行业第一梯队。

2017年09月用户超过1亿,月GMV超10亿,日均订单超过100万单;

2017年10月近1个月长期占据iOS总榜及购物类第一名。

2017年12月用户突破3亿大关,猎豹发布的最新电商APP数据显示拼多多再克天猫、苏宁易购、唯品会,京东四家,周活跃渗透率仅次于手机淘宝,名列所有电商APP的第二位。

2018年01月发布《扶贫助农报告》,2017年共计投入34亿元在公益推广贫困地区农货,解决百万农户卖货难的问题。覆盖了730个国家级贫困县,扶持了4.8万个农村商户,全年催生了9亿多扶贫订单。

2018年02月发布《2017拼多多消费者权益保护年报》,2017年全年下架1070万件疑似侵权商品,拦截4000万条侵权链接,同时,设立了1.5亿消费者保障基金,将“假一赔十”写进平台协议。

三、产品成长分析

2.1产品整体发展趋势分析

截止到目前,拼多多iOS对外发布了103个版本,平均8天发布一个版本,节奏可以说非常的稳定,拼多多团队是如何安排功能优先级以及如何控制发布节奏的?让我们一起来看看,为了更直观的看到拼多多整个发展轨迹和发展速度,我们梳理了图4和图5。

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